PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos en 3-10 días hábiles (de lunes a viernes). Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado para Europa es de7-14 días hábiles. En casos excepcionales puede tardar hasta 20 días. Recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en todo momento.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los30 díasposteriores a la recepción, siempre que el producto esté en buen estado, completo y con su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Para iniciar una devolución, escríbenos anfo.anaruiz.contact@gmail.comcon tu número de pedido y motivo. No envíes el producto sin contactarnos antes.
¿Cómo puedo localizar mi pedido?
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Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu envío en tiempo real. Si tienes dudas, contáctanos en nfo.anaruiz.contact@gmail.com indicando tu número de pedido.
¿Es seguro comprar en esta tienda?
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